Вопросы и ответы
Всё о подборе, доступе к контактам и проверке — коротко и честно.
В каких городах работает сервис?
Пока сервис работает только в Ташкенте. Мы сознательно начинаем с одного города, чтобы внимательно модерировать каждую анкету.
Как выбрать специалиста?
Откройте каталог, отфильтруйте анкеты по категории, району, цене и опыту. Сравните опыт работы и отзывы — затем откройте контакты и познакомьтесь лично.
Можно ли добавить специалиста в избранное?
Да, нажмите значок сердца на карточке или в профиле. Избранное хранится в вашем кабинете (нужен вход в аккаунт).
Что делать, если специалист не подошёл?
Вернитесь в каталог и выберите другого. Решение о найме всегда принимаете вы: познакомьтесь лично, проведите собеседование, обсудите условия.
Как оставить отзыв?
Отзыв оставляет семья, которая открыла контакты специалиста: форма — внизу страницы его анкеты, она появляется через некоторое время после открытия контактов. Каждый отзыв перед публикацией читает модератор, и в анкете он появляется после проверки.
Сколько стоит открытие контактов?
Нисколько. Сервис бесплатный: нужен только аккаунт — регистрация с кодом на почту занимает минуту.
Есть ли платные услуги?
Нет. Каталог, фильтры, просмотр анкет и открытие контактов — всё бесплатно. Подписок и скрытых списаний нет.
Какие документы предоставляет специалист?
Для размещения анкеты специалист может загрузить документы, подтверждающие личность и дополнительную информацию о себе. Перечень документов зависит от категории специалиста.
Чем отличается профиль специалиста?
Каждый специалист самостоятельно заполняет анкету и указывает информацию о себе. Для повышения доверия специалист может дополнительно предоставить документы и подтверждения. Информация публикуется после проверки модератором на соответствие правилам платформы.
Гарантирует ли платформа качество работы специалиста?
Нет. Nyanya.uz помогает семьям находить специалистов и проверяет предоставленные данные в рамках возможностей платформы. Окончательное решение о сотрудничестве пользователь принимает самостоятельно после общения, собеседования и оценки специалиста.
Сколько стоит размещение анкеты?
Размещение бесплатно. Мы не берём процент с вашей работы и не берём плату с семей за ваши контакты.
Как долго идёт модерация?
Обычно 1–2 рабочих дня после отправки анкеты.
Кто видит мои контакты?
Только зарегистрированные семьи, открывшие ваши контакты. В открытой части анкеты телефон и мессенджеры не отображаются.
Почему анкета пропала из каталога после замены документа?
Правки в тексте анкеты сохраняются сразу. Если вы заменили документ, анкета отправляется на повторную модерацию — после подтверждения она вернётся в каталог.
Можно ли скрыть анкету на время?
Да. В кабинете специалиста есть кнопка «Приостановить показ» — анкета исчезает из каталога, а всё заполненное сохраняется. Вернуть показ можно там же в любой момент.